ERP-система для СМБ: правильный выбор

Современный сегмент СМБ вне зависимости от масштабов и сферы экономики активно начал внедрять и использовать в последнее время различные ИТ-технологии. Как известно, основные задачи среднего и малого бизнеса – это стремление эффективно выполнять необходимые бизнес-процессы, сделать компанию рентабельной с целью получения большей прибыли. Для достижения всего этого необходимо в первую очередь наладить эффективное управление как внешними, так и внутренними ресурсами организации (финансовые и человеческие ресурсы, физические активы и др.). Это в свою очередь и послужило желанием многих компаний сформировать стандартизованное единое информационное пространство с помощью ИТ-решений.

И, несмотря на то, что ИТ-инфраструктура небольших предприятий несравнима с бюджетами крупных игроков рынка, тем не менее, актуальные вопросы, касающиеся выбора управленческих продуктов и их дальнейшего сопровождения, по сути, остаются такими же. Более того, требования таких компаний к функционалу ИТ-продуктов достаточно высокие, ведь платить СМБ-заказчики будут только за ресурсы, способные решить их конкретные задачи, проблемы с учетом специфики сегмента бизнеса и за приемлемую стоимость.

Какие же управленческие продукты являются наиболее подходящими для мелких и средних организаций?
Как было упомянуто выше, наиболее важным для любой организации в первую очередь является обеспечение эффективного управления ресурсами, для чего и используют всевозможные технологии по автоматизации, в основном, стандартных бизнес-процессов. Здесь каждый волен решать подобные задачи разными способами, либо настраивать взаимосвязи между несколькими установленными продуктами, либо применять комплексный подход к организации информационного пространства (СУБД, СЭД, CRM и т.п.).
Особенность СМБ-компаний, существующих сегодня в условиях жесткой конкуренции, в том, что планирование бизнеса происходит практически в режиме реального времени – на основе объемов продаж, сроков в кратко- и среднесрочном периоде. А учитывая факт ограниченности бюджета СМБ-компаний, выбор программных решений должен основываться на недорогой стоимости системных продуктов, а также простоте и удобстве использования.
Все чаще можно услышать о внедрении на небольших и средних предприятиях систем ERP, которые предназначены для решения таких задач как интеграция и обработка различной информации, собираемой всевозможными учетными системами компании, а также дальнейшее планирование траектории развития бизнеса и смежных процессов с учетом полученных данных.

Основные функции ERP систем:

• Ведение спецификаций, позволяющих определить состав изделий и необходимые для их производства материальные ресурсы;
• Планирование продаж и производства, а также сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;
• Управление запасами и закупками;
• Планирование производственных мощностей;
• Оперативное управление финансами, в том числе финансовый и управленческий учёт;
• Управления проектами.

Для компаний, имеющих сеть филиалов, важен будет и тот момент, что ERP способны выполнять роль связующего звена для корпоративных систем (CRM, CAD, PLM).
Кроме отчетов о финансовой и хозяйственной деятельности компании, ERP-системы могут просчитать и изменение доходов организации при различной конъюнктуре рынка. Естественно, это только положительным образом скажется на скорости работы с совмещаемой информацией. Даже если структура компании не предполагает наличие филиалов, но планирует в будущем расширять свой бизнес, то внедрение подобных систем не окажется лишним – возможная реструктуризация компании за счет сделок по слиянию и поглощению может потребовать интеграции всех информационных ресурсов с целью создания единой системы управления.

ERP-решения
Обделен ли российский рынок ERP-решениями, адаптированными к местному рынку, с учетом использования на мелких и средних предприятиях? Все же нет. Можно говорить о наличии нескольких вариантов, различия между которыми при широком рассмотрении заключаются в представленных модулях, технологиях, что в итоге оказывает влияние на конечную стоимость продуктов и владения системой.
При выборе системы стоит обратить внимание и на показатель окупаемости (ROI). Ведь внедрение управленческой системы – это своего рода переход на новый уровень использования информации – ее хранения, обработки, управления. А потому вся деятельность, связанная с внедрением, переносом данных и их интеграцией, может занять достаточно продолжительный период времени. Все будет зависеть от того, насколько отлажены в компании бизнес-процессы. Вообще процесс автоматизации сам по себе достаточно ресурсоемкий – это касается не только затрат трудовых ресурсов, но и значительных финансовых вложений. Именно поэтому так важно соответствие вложенных в систему денег и в итоге полученного результата.

Своим мнением о том, что лучше выбрать поделился Максим Вяткин, Business Development Director, в группе Luxoft Personnel в LinkedIn: «Все на самом деле зависит от отрасли. Торговцам, например, отлично подойдет MS Dynamics Nav, а когда «вырастут», смогут сделать апгрейд на Dynamics Ax. Сервисной компании я бы предложил SAP Business One. Что касается 1С, то она остается сильным универсальным игроком: постепенно 1С-Предприятие становится интегрированной системой, способной автоматизировать большое количество процессов. Есть, правда, одна особенность – 1С, как правило, серьезно кастомизируется, и компания в итоге становится ее «заложником».
При этом есть отрасли, где ERP вообще не приживается. Хороший пример – строительные компании с проектно-ориентированным управлением. Строители часто живут в режиме неопределенности, а в таких условиях ERP беспомощна.
В первую очередь нужно для себя понять, что система ERP сама ничего делать не будет. Она просто будет учитывать хозяйственные операции и готовить отчеты. Это класс систем OLTP.
Второе – придется-таки менять некоторые бизнес-процессы или, как минимум, операции. Это неизбежно. Иногда компания-внедренец имеет консультантов, которые могут подсказать, как и что лучше оптимизировать. Ключевое слово – иногда.
Третье и самое важное – сегодня многие компании ставят ERP, но эффект от этих систем виден через 2-4 года. Если учесть, что изменения в бизнес-процессах проходят весьма болезненно и люди сопротивляются любым изменениям, а результата сразу не видно, возникают разговоры о «неудачном внедрении», «проваленном проекте» и т.п. Призываю все же дождаться, когда система приживется и даст результаты».

В случае осуществления автоматизации бизнес-процессов компании и внедрения системы управления вам нужен ERP консультант, способный грамотно подобрать программный продукт, отвечающий потребностям вашего предприятия.

Если вы ищете ERP консультанта самостоятельно, акцентируйте внимание на наличие у кандидата таких качеств, как логическое мышление, аналитические способности, коммуникабельность, ответственность, целеустремленность и, конечно, желание и умение работать как в команде, так и самостоятельно. Вы также можете обратиться за помощью в кадровое агентство, либо воспользоваться консалтинговыми услугами подрядчика, внедряющего систему, главное – сделать правильный выбор.

Сегодня ERP-системы, предназначенные для управления определенными функциями и ресурсами предприятия, приобретают все большую популярность, создавая тем самым потребность в консультантах по внедрению и сопровождению данных систем. При этом ситуация нехватки кадров заставляет компании, которым требуется ERP-консультант, вести в прямом смысле слова охоту на квалифицированных специалистов. Так что, если хотите завладеть действительно ценным сотрудником, за него придется побороться, предлагая оптимальные условия, либо стоит задуматься о развитии и обучении ИТ- сотрудника внутри компании.

Копирование материалов с сайта запрещено и допускается только с письменного согласия отдела маркетинга Luxoft Personnel. При цитировании материалов активная ссылка на статью-первоисточник обязательна.